jikbaj-এর নিয়ম ও
শর্তাবলী
এই দলিলে jikbaj প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সকল নিয়মকানুন, অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
নিরাপদ ও স্বচ্ছ নীতি
jikbaj সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে পরিচালিত হয়। প্রতিটি শর্ত সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে সকল ব্যবহারকারী সহজেই বুঝতে পারেন।
বাংলাদেশি পেমেন্ট পদ্ধতি
bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে সহজ ও দ্রুত লেনদেন। সকল পেমেন্ট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
১৮+ বয়স যাচাই
jikbaj কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে সেবা দেয় না। নিবন্ধনে বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
ফেয়ার প্লে নিশ্চিত
Pragmatic Play, Evolution Gaming ও Spribe-এর মতো আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত প্রদানকারীদের RNG-সার্টিফাইড গেম।
২৪/৭ সাপোর্ট
যেকোনো সমস্যায় আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক সহায়তার জন্য প্রস্তুত।
তথ্য সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি কঠোরভাবে মেনে চলা হয়।
১ সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jikbaj প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। jikbaj ওয়েবসাইট (https://jikbaj.pro) পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে স্বীকার করছেন বলে গণ্য হবে।
এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো যা সমগ্র শর্তাবলীতে প্রযোজ্য হবে:
- "প্ল্যাটফর্ম" — jikbaj-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা বোঝায়।
- "ব্যবহারকারী" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন, নিবন্ধন করেন বা সেবা ব্যবহার করেন।
- "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল যার মাধ্যমে সেবা গ্রহণ করা হয়।
- "বাজি" বা "বেট" — কোনো ক্রীড়া ইভেন্ট বা গেমের ফলাফলের উপর নির্দিষ্ট অর্থের ঝুঁকি নেওয়া।
- "ব্যালেন্স" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত মোট অর্থের পরিমাণ (বাংলাদেশি টাকা, BDT)।
- "বোনাস" — jikbaj কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রণোদনা অর্থ, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য সুবিধা।
গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী বাংলাদেশ প্রজাতন্ত্রের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধ বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে বাংলাদেশি আইনি কাঠামো অনুসরণ করা হবে। এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে এবং বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
jikbaj-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে নিচের সকল শর্ত পূরণ করতে হবে। শর্ত পূরণ না করলে jikbaj যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
- আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে এবং বাংলাদেশি জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
- প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
- নিবন্ধনে প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, জন্ম তারিখ, ফোন নম্বর, ইমেইল — সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক হতে হবে।
- অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল সক্রিয় থাকতে হবে কারণ যাচাইকরণ কোড ও গুরুত্বপূর্ণ বার্তা সেখানে পাঠানো হবে।
মিথ্যা তথ্য প্রদানের পরিণতি
নিবন্ধনে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে jikbaj অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার, সকল বোনাস বাতিল করার এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করা আবশ্যক।
৩ বয়স সীমাবদ্ধতা ও পরিচয় যাচাই
jikbaj কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্ক গেমিং বিরোধী নীতি অনুসরণ করে। ১৮ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তির জন্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি দায়িত্বশীল গেমিং একটি সুস্থ সমাজের ভিত্তি।
পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ার (KYC — Know Your Customer) অংশ হিসেবে jikbaj যেকোনো সময় নিচের দলিলগুলো চাইতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি বা স্ক্যান।
- পাসপোর্ট — তথ্য পাতার স্পষ্ট ছবি বা স্ক্যান।
- বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ — ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট (৩ মাসের মধ্যে ইস্যু করা)।
- পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই — bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত নম্বর অ্যাকাউন্টধারীর নামের সাথে মিলতে হবে।
- সেলফি যাচাই — প্রয়োজনে পরিচয়পত্রসহ সেলফি ছবি।
সতর্কতা: KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত রাখা হতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে বা মিথ্যা দলিল প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
৪ ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও পেমেন্ট নীতি
jikbaj বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয় এবং SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
ডিপোজিট নীতি
সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ নির্দিষ্ট এবং প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত হয়। bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে তাৎক্ষণিক ডিপোজিট সম্ভব। ডিপোজিট সফল হওয়ার পর অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সাথে সাথে আপডেট হয়। শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করুন।
উইথড্রয়াল নীতি
উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে যেখান থেকে ডিপোজিট করা হয়েছে। KYC যাচাই সম্পন্ন থাকা বাধ্যতামূলক। বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উইথড্রয়াল আটকে যেতে পারে।
- তৃতীয় পক্ষের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল নম্বর থেকে ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- একই সেশনে অস্বাভাবিক বড় পরিমাণ লেনদেন jikbaj-এর নিরাপত্তা সিস্টেম দ্বারা পর্যালোচনার জন্য আটকানো হতে পারে।
- মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে jikbaj তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত তহবিল আটকে রাখতে পারে।
- লেনদেন ফি (যদি প্রযোজ্য হয়) প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে প্রদর্শন করা হবে।
৫ বোনাস ও প্রমোশন নীতি
jikbaj সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস, প্রমোশন ও বিশেষ অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত। বোনাস গ্রহণ করার অর্থ হলো সংশ্লিষ্ট শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি।
- ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার থাকে (যেমন ৩০x)। বোনাস অর্থ উইথড্র করতে হলে এই পরিমাণ বাজি সম্পন্ন করতে হবে।
- বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
- বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট, ভিপিএন বা অন্য কোনো উপায়ে বোনাস সিস্টেম ব্যবহার করলে সকল বোনাস ও জয় বাতিল করা হবে।
- নির্দিষ্ট গেমে সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেম বা বিভাগে ব্যবহার করা যাবে — যেমন শুধু স্লটস বা শুধু স্পোর্টস বেটিংয়ে।
- ওয়েলকাম বোনাস: নতুন ব্যবহারকারীরা শুধুমাত্র একবার ওয়েলকাম বোনাস পাওয়ার যোগ্য। একই ব্যক্তি একাধিকবার দাবি করতে পারবেন না।
- বোনাস পরিবর্তনের অধিকার: jikbaj যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করতে পারে।
বিশেষ উৎসব বোনাস: পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য জাতীয় উৎসবে jikbaj বিশেষ প্রমোশন অফার করে। এই বোনাসগুলোর নিজস্ব শর্তাবলী থাকে এবং সীমিত সময়ের জন্য প্রযোজ্য।
৬ বেটিং নিয়মাবলী ও বাজার নীতি
jikbaj-এ ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ বিভিন্ন খেলাধুলায় এবং লাইভ ক্যাসিনো গেমে বাজি ধরার সুযোগ রয়েছে। সকল বেটিং বাজার ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। নিচে মূল বেটিং নিয়মাবলী দেওয়া হলো:
- বাজি চূড়ান্তকরণ: একবার বাজি নিশ্চিত হলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না, যদি না jikbaj কর্তৃপক্ষ বিশেষ কারণে তা অনুমোদন করে।
- ম্যাচ বাতিল: কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, যদি না বেটিং বাজারের নিয়মে ভিন্ন কিছু উল্লেখ থাকে।
- লাইভ বেটিং: লাইভ বেটিংয়ে অড্স দ্রুত পরিবর্তন হতে পারে। বাজি নিশ্চিত হওয়ার সময় যে অড্স ছিল, সেটিই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
- সর্বোচ্চ পেআউট সীমা: প্রতিটি বেটিং বাজারে সর্বোচ্চ পেআউটের সীমা রয়েছে যা প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত হয়।
- অড্স পরিবর্তন: jikbaj যেকোনো কারণে অড্স পরিবর্তন করার অধিকার রাখে, তবে ইতিমধ্যে নিশ্চিত হওয়া বাজিতে তা প্রযোজ্য হবে না।
- টেকনিক্যাল ত্রুটি: সিস্টেম ত্রুটির কারণে ভুল অড্স প্রদর্শিত হলে jikbaj এই ধরনের বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেবে।
- BPL ও IPL বেটিং: বিপিএল, আইপিএল, টি২০ বিশ্বকাপসহ সকল আন্তর্জাতিক ক্রিকেট টুর্নামেন্টে বেটিং আমাদের সাধারণ বেটিং নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
ক্যাসিনো গেম নিয়ম: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর গেমগুলো তাদের নিজস্ব RNG (র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) সিস্টেম দ্বারা পরিচালিত হয়। এই গেমগুলোর ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ এবং পূর্বনির্ধারিত নয়। হাউস এজ প্রতিটি গেমের পেআউট শতাংশে (RTP) প্রতিফলিত হয়।
৭ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা
jikbaj ব্যবহার করার সময় আপনি নিচের দায়িত্বগুলো পালনে সম্মত হচ্ছেন। এই বাধ্যবাধকতাগুলো প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা, অন্য ব্যবহারকারীদের সুরক্ষা এবং সামগ্রিক সেবার মান বজায় রাখার জন্য অপরিহার্য।
- প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ হ্যাক, ম্যানিপুলেট বা অননুমোদিতভাবে অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা, তাদের তথ্য চুরি বা অপব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কোনো কৃত্রিম পদ্ধতি ব্যবহার করে বেটিং বা গেম খেলা নিষিদ্ধ।
- প্ল্যাটফর্মে অপমানজনক, হুমকিমূলক বা অশ্লীল ভাষা ব্যবহার করা যাবে না।
- আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
- অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।
- ম্যাচ ফিক্সিং বা কোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যকলাপে অংশগ্রহণ করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং আইনি ব্যবস্থার যোগ্য।
সতর্কতা — প্রতারণা: কোলুশন, আর্বিট্রেজ বেটিং, বোনাস অ্যাবিউজ বা যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ, সকল জয় বাতিল এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ নীতি
jikbaj নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। ব্যবহারকারীরাও নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন।
- শর্তাবলী লঙ্ঘন: এই দলিলের যেকোনো শর্ত ভঙ্গ করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।
- KYC ব্যর্থতা: নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না করলে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ করা হবে।
- দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তা: ১২ মাস বা তার বেশি সময় কোনো কার্যকলাপ না থাকলে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে এবং রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
- স্বেচ্ছায় বন্ধ: ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।
- স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): জুয়া আসক্তির সমস্যায় পড়লে ব্যবহারকারী নিজেই সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের আবেদন করতে পারেন।
৯ দায়মুক্তি ও সীমাবদ্ধতা
jikbaj সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিচের বিষয়গুলোতে jikbaj-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা ডিভাইস সমস্যার কারণে হওয়া কোনো ক্ষতির জন্য jikbaj দায়ী নয়।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি)-এর সার্ভিস বিভ্রাটের জন্য jikbaj দায়ী নয়।
- গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) সফটওয়্যার ত্রুটির ক্ষেত্রে jikbaj যথাসাধ্য সমস্যা সমাধানে সহায়তা করবে।
- jikbaj কোনো বেটিং বা গেমিং ফলাফল পূর্বনির্ধারিত করে না এবং জয়ের কোনো গ্যারান্টি দেয় না।
- অনিবার্য পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি নির্দেশ) সেবা বিঘ্নিত করলে jikbaj দায়ী থাকবে না।
বিনোদনের উদ্দেশ্যে: jikbaj-এর সকল গেম ও বেটিং সেবা বিনোদনের জন্য। জুয়া খেলা আর্থিক ক্ষতির কারণ হতে পারে। শুধুমাত্র সেই অর্থ দিয়ে খেলুন যা হারালে আপনার দৈনন্দিন জীবনে কোনো প্রভাব পড়বে না। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
১০ শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ
jikbaj যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকেই কার্যকর বলে গণ্য হবে।
উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে jikbaj নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করবে। তবে পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা নতুন শর্তাবলীতে সম্মতির প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সার্বক্ষণিক সেবা প্রদান করে।
যোগাযোগের তথ্য
ইমেইল সাপোর্ট: support@jikbaj.pro
সাপোর্ট সময়: সার্বক্ষণিক (২৪/৭) — বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করা হয়।
সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।